La quête de l’appareil électroménager parfait peut souvent s’avérer être un parcours semé d’embûches. Un achat judicieux nécessite une connaissance approfondie des marques et de leur fiabilité. Récemment, une lumière a été jetée sur ce sujet grâce à une enquête menée par 60 millions de consommateurs. Ce sondage vise à mettre en évidence la tendance des appareils électroménagers à tomber en panne, tout en identifiant les marques les plus et les moins fiables dans ce secteur.
Analyse en détail de la fiabilité de nos appareils
Naviguer dans le vaste univers des électroménagers et trouver l’appareil idéal est un rêve que beaucoup partagent. Cependant, la réalité expose des disparités notables entre les différentes marques, rendant le choix de l’acheteur un peu plus complexe. L’étude a porté sur 6.000 individus, ciblant plusieurs catégories d’appareils, notamment les lave-vaisselle, aspirateurs, lave-linge, réfrigérateurs, robots culinaires, fours encastrables et cafetières expresso. Trois critères principaux ont guidé cette analyse: le taux de fiabilité, le taux de satisfaction des utilisateurs, et la disponibilité des pièces détachées sur la durée.
Globalement, un progrès notable a été observé, le taux moyen de fiabilité des appareils électroménagers augmentant à 88%, contre 84,8% en 2021, soulignant ainsi les efforts continus des fabricants pour améliorer la qualité de leurs produits.
Quelles marques tombent le plus en panne, alors ?
L’enquête a mis en évidence certaines marques moins recommandées dans diverses catégories. Par exemple, dans la catégorie des lave-linge, la marque Arthur Martin est pointée du doigt avec un taux de panne de 20%. Un constat similaire est fait pour Vorker et ses robots culinaires Thermomix, ainsi que pour Silvercrest et ses robots Monsieur Cuisine, ce dernier étant critiqué pour la disponibilité limitée de ses pièces détachées sur seulement trois ans.
D’autre part, Dyson, bien que réputée pour ses aspirateurs, n’a pas obtenu un classement élevé, en raison notamment de l’usure prématurée des batteries de ses aspirateurs balais.
Heureusement, toutes les marques ne sont pas logées à la même enseigne. Moulinex, par exemple, est hautement recommandé pour ses aspirateurs et robots culinaires. Siemens se démarque également dans la catégorie des réfrigérateurs, tandis que Sauter et Nespresso Krups obtiennent des éloges pour leurs fours encastrables et cafetières respectivement.